用 Claude 的聊天搜索和记忆功能延续之前的上下文

Claude Help Center — Recent articles 2026-11-05T21:36:13.088096

你可以让 Claude 在过去的对话中搜索，把相关信息找出来，在新对话里引用。Claude 还能记住你聊天中的上下文，并在新对话和 Cowork 任务中沿用。本文介绍聊天搜索和记忆的工作方式、Claude 会记住什么、不会记住什么、如何查看和编辑已保存的内容，以及怎样开启或关闭这两项功能。

用 Claude 搜索过去的聊天

付费用户（Pro、Max、Ultra、Team 和 Enterprise 套餐）可以在网页版、Claude 桌面端和 Claude 移动端使用过去聊天搜索。

你可以让 Claude 翻找你以前的对话，跨会话找出相关信息，需要时还能引用具体细节。直接让它找你们之前聊过的内容即可，它会整理出相应的上下文，让对话顺畅接下去。这类搜索基于检索增强生成（RAG，先从资料库中检索相关内容，再交给模型生成回答），在对话中会以工具调用的形式显示。

Claude 能搜索哪些内容

你可以让 Claude 在以下范围内搜索对话：

Claude 不会搜索那些使用了你关联账户的聊天，也就是 Personal Finance 中的会话。

搜索并引用过去的聊天

搜索过去聊天的功能推送到你的账户后，默认处于开启状态。想用时，直接用日常说法问 Claude 之前的对话就行，例如：

当 Claude 搜索你过去的聊天时，当前对话里会显示相应的工具调用。

可以不让 Claude 搜索我过去的聊天吗？

可以。进入设置 > Your Claude（旧版设置布局中为设置 > Memory），关闭“搜索并引用聊天”旁边的开关。

注意：这个设置同样控制 Claude Duet 能否搜索你过去的聊天。Claude Duet 是面向 Pro、Max 和 Ultra 套餐的研究预览功能。想了解更多，请查看 Claude Duet 入门指南。

能否将某段历史对话排除在搜索之外？

所有 Claude 用户（包括 Free、Pro、Max、Ultra、Team 和 Enterprise 各版本）都可以使用隐身聊天。详情请参阅“使用隐身聊天”部分。

在项目之外新建对话时，你会看到屏幕右上角有一个幽灵图标。

点击幽灵图标就会开启隐身聊天，创建一个临时会话，不会保存到聊天记录中。Claude 搜索历史对话时，也不会从隐身聊天中提取信息。

重要提示： 如果你用的是 Enterprise 或 Team 版本账号，隐身聊天仍会包含在标准数据导出中，并遵循所在组织的数据保留政策。如果组织在 Enterprise 版本中使用了客户自管的加密密钥，由于对话内容已被加密，你将无法搜索历史对话。

Claude 的记忆功能是什么？

Claude 可以根据你的对话生成记忆。有了记忆功能，Claude 不再是一个无状态的聊天界面，而会逐渐成长为一位了解你的协作伙伴，随着时间推移不断积累对你的理解。

在 Free、Pro、Max 和 Ultra 版本中，记忆功能默认开启，适用于网页版、Claude 桌面端和 Claude 移动端（需更新到最新版应用）。在 Team 和 Enterprise 版本中，由所有者决定是否启用记忆功能。对于大多数在 2026 年 10 月 31 日（太平洋时间）当天或之后创建的组织，每位成员的记忆功能默认开启，除非此前用同一账号关闭过；在更早创建的组织中，记忆功能默认关闭，需成员自行开启。例外情况请参阅“Team 和 Enterprise 版本所有者的控制选项”。当 Cowork 在云端运行时，记忆功能在 Chat 和 Claude Cowork 之间共享；而在你本地电脑上运行的 Cowork 会话不会使用记忆功能。

Claude 的记忆功能如何运作？

除了搜索历史对话，开启 Claude 的记忆功能还会带来多项新能力。

Claude 如何存储记忆

聊天过程中，Claude 会把记忆拆成一条条独立的话题保存下来，而不是等对话结束后再做总结。你提到某个截止日期改了，下一次对话时它就已经知道了。Claude 会自动保存，你也可以直接对它说“记住这个”，让它立刻存下来。

项目记忆

每个项目都有独立的记忆。在项目里工作时，Claude 会同时使用项目记忆和你在项目外聊天产生的记忆，但不会调用其他项目的记忆。新产生的记忆会存进当前项目；如果你开启了记忆功能，Claude 在项目外的聊天中也能引用这些内容。若想让某个项目的记忆完全隔离，可以在项目页面的 Memory 下关闭“Use account memory”。

聊天与 Claude Cowork 共用一套记忆

你在聊天中让 Claude 记住的内容，在云端 Cowork 里交办任务时同样可用；反过来，Cowork 任务里出现的信息也会带回聊天中。举例来说，你让 Cowork 给经理起草一份进度更新，它已经知道你的经理是谁、喜欢什么样的汇报风格。

Claude Duet 是面向 Pro、Max 和 Ultra 套餐的研究预览版，它同样会使用并补充你的记忆，所以从第一条消息开始，它就已经了解你的相关信息。

如果某次聊天或 Cowork 任务不想使用记忆，可以新建一个聊天，点击“+”菜单，关闭“Memory”。这样 Claude 在这次聊天或任务中既不会读取也不会写入你的记忆，其他聊天和任务不受影响。记忆设置在任务开始时确定，之后无法更改。

注意：Cowork 与聊天共享记忆的前提是 Cowork 运行在云端。在你电脑本地运行的 Cowork 会话不支持这一功能。详细了解云端 Cowork。

为你的账户开启或关闭记忆

注意：Team 和 Enterprise 套餐的成员可以自行开启或关闭记忆，除非组织层面已统一关闭。在 Enterprise 套餐中，角色被设为 Custom 的成员还需要在其某个自定义角色中启用记忆。更多信息请参阅 Team 和 Enterprise 套餐管理员控制项。

你可以通过前往“设置 > 你的 Claude”（旧版设置界面中为“设置 > 记忆”），然后打开“从对话中生成记忆”开关，来开启 Claude 的记忆功能。

如果你想禁用 Claude 的记忆功能，点击开关，你会看到两个选项：

为单个对话关闭记忆功能

在网页版、Claude Desktop 和最新版本的 Claude Mobile 上，可以为单个对话关闭记忆功能。

你可以为账户保持记忆功能开启，同时为某个对话单独关闭它。在该对话中，Claude 不会使用它对你的记忆，该对话的任何内容也不会保存到记忆中。与无痕对话不同，该对话会保留在你的对话历史中，Claude 在其他对话中搜索过往聊天时仍然能找到它。

你需要在发送第一条消息之前关闭记忆功能。对话一旦开始，就无法更改该设置。要更改设置，请新建一个对话。

在网页版和 Claude Desktop 上

  1. 新建一个对话。

  2. 点击消息框中的“+”。

  3. 点击“记忆”以为此对话关闭该功能。

  4. 发送你的第一条消息。

发送第一条消息后，对话标题旁边会出现一个带斜杠的记忆图标。开启记忆的对话不会显示图标。

在 Claude Mobile 上

  1. 新建一个对话。

  2. 点击消息框旁边的“+”。

  3. 关闭“记忆”开关，然后关闭面板。

  4. 发送你的第一条消息。

发送第一条消息后，该开关仍会显示在“+”菜单中，但处于锁定状态，这样你可以随时查看对话的设置。

在项目中也是同样的逻辑。在项目里开启一个关闭记忆功能的聊天，不会使用你的记忆或项目的记忆。如果你想用语音模式开始聊天，先关掉记忆，再点语音按钮。

注意：这个选项只是关闭记忆。如果你的账户或组织已经关闭了记忆功能，或者你的套餐不包含此功能，那么“+”菜单里不会显示“记忆”。隐身聊天中也不会出现。

Claude 会记住什么

Claude 会记住那些有助于与你协作的日常背景信息，比如：

我们会对记忆功能采取保护措施并进行评估，以帮助保障用户安全。

记忆中的敏感话题

默认情况下，Claude 不会存储涉及个人或敏感主题的内容，比如你的健康、种族、民族、宗教信仰、政治立场、性别认同等类似领域。

如果这些话题你不想反复解释，可以选择让 Claude 记住它们。打开“设置 > 你的 Claude”（旧版设置界面中为“设置 > 记忆”）中的“在记忆中包括敏感话题”。你也可以在 Claude 首次因涉及敏感话题而拒绝保存记忆时，在聊天中弹出的一次性提示里直接开启。

开启该设置后：

如果你拒绝这条提示，或之后把设置关掉，Claude 会删除已经存入记忆的敏感内容。

重要：有些信息即使你主动要求，也永远不会存入记忆，包括政府证件号码、犯罪记录、金融账户号码和移民身份。遇到这类情况，Claude 会告诉你无法保存。

Claude 不会记住的内容

隐身聊天

所有 Claude 用户都能用隐身聊天（Free、Pro、Max、Ultra、Team 和 Enterprise 套餐均可）。

在项目之外和 Claude 开始聊天时，屏幕右上角会出现一个幽灵图标，点击它就能开启隐身聊天。开启后，Claude 不会记住你的聊天，内容不会存入 Claude 的记忆，也不会进入你的聊天历史。等你希望 Claude 重新开始记住对话时，关掉当前的隐身聊天即可。

关闭记忆的聊天

新建聊天时，如果在“+”菜单里关掉记忆，Claude 在这段聊天里就不会使用记忆，不会检索你过去的聊天，也不会把任何内容存进记忆。和隐身聊天不同，这些聊天会留在你的聊天历史里。

用过关联账户的聊天

一旦 Claude 在某段聊天里使用了你在 Personal Finance 中关联的账户，这段聊天按设计就不会把任何内容存进记忆，之后也不会被检索。详情见《在 Claude 中使用 Personal Finance》。

数据保留与隐私

重要提示：如果你的组织设置了覆盖聊天的自定义数据保留期限，在新版统一 Claude 体验启用期间，这个期限同样适用于你的记忆（项目记忆除外）。超过该期限未更新的记忆条目会被删除；一个条目中的部分内容可能被移除，其余部分保留。这包括在设定该期限之前保存的条目，而且即使记忆处于暂停状态也依然适用。项目被删除时，项目记忆也会随之删除。与聊天一样，我们可能会保留被信任与安全系统标记的内容，或依法保留相关内容。

用户控制与可见性

你可以通过多种方式管理和查看 Claude 的记忆。

查看和管理记忆

在“设置”>“你的 Claude”中，点击“你的记忆”旁边的“管理”（旧版设置界面中为“设置”>“记忆”），即可准确查看 Claude 记住了关于你的哪些信息。Claude 记住的所有内容都列在“主题”下。点击任意主题即可阅读，然后用编辑图标修改，或选择“删除”将其移除。在一个主题中修正后，这一更改会从那时起应用于所有对话。

你也可以直接在聊天中更新记忆。告诉 Claude 你希望它记住、更改或忘记什么，更新会应用于你的下一次对话。

过往聊天引用

当 Claude 通过搜索引用之前的对话时，你会看到链接回原始聊天的引用，以及删除特定对话的选项。

开启/关闭搜索过往聊天和记忆功能

你可以控制 Claude 搜索过往聊天和使用记忆的能力。需要时，你可以在“设置”>“你的 Claude”（旧版设置界面中为“设置”>“记忆”）中开启或关闭这些功能；也可以在发送第一条消息前，通过“+”菜单为单个聊天或任务关闭记忆。

从其他 AI 工具导入记忆

现在，你可以在 Claude 和其他 AI 服务之间转移记忆数据。通过这项功能，你可以从其他 AI 助手那里导入记忆，也可以导出 Claude 中的记忆，用于备份或迁移。该功能目前处于实验阶段，仍在积极开发中。关于最佳实践，请参阅这篇文章：从 Claude 导入和导出记忆。

面向 Team 和 Enterprise 方案所有者的管理控制

记忆功能和敏感话题是组织层面的两个独立控制项。所有者负责决定是否启用记忆功能。对于在 2026 年 10 月 31 日（太平洋时间）或之后创建的组织，每位成员的记忆功能默认开启，除非该成员此前用同一账户关闭过记忆功能，并且成员可以随时关闭它。对于更早创建的组织，每位成员的记忆功能默认关闭，需要成员手动开启。如果你的组织是从其他方案升级而来的，判断标准是组织首次创建的日期，而不是升级日期。在启用了 HIPAA 的组织、Claude 政府平台上的组织以及 Claude for Teachers 组织中，记忆功能默认不会开启。每位成员都可以在“设置 > 你的 Claude”中查看自己的设置（参见为账户开启或关闭记忆功能）。

组织级记忆控制

所有者（Owner）和主所有者（Primary Owner）可以在“组织设置 > 功能”中为整个组织开启或关闭记忆功能。这个组织范围的设置默认处于开启状态。开启期间，每位用户自行管理自己的记忆设置。所有者无法替单个用户开启记忆功能。

启用记忆功能并不会同时启用敏感话题。即使你为组织允许了敏感话题，在每位用户自行选择加入之前，这些类别中的任何内容都不会被保存。用户选择加入后，他们完全掌控自己的敏感记忆：可以查看和删除单条记录，也可以关闭敏感话题以停止保存新内容。所有者无权查看或编辑用户的个人记忆内容。

当所有者关闭组织的记忆功能时，所有用户的现有记忆条目会立即删除，且用户将无法访问记忆设置。

重要提示：在组织层级关闭记忆功能，会永久删除组织内所有人的全部记忆数据。如果组织设置了覆盖对话的自定义数据保留期限，那么即使关闭记忆功能，该保留期限仍然适用（参见“数据处理与合规”）。

新的记忆功能不适用于签订 HIPAA 协议或公共部门协议的組織。对于设置了覆盖对话的自定义数据保留期限的组织，只有当新的统一 Claude 体验开启时，才能使用这一功能。

数据处理与合规

审计日志与数据导出

旧版记忆用户须知

重要提示：我们为聊天记忆推出了改进后的体验。如果你在更新后的设置界面中看到“设置 > 记忆”，或者“设置 > 你的 Claude”下有“从聊天生成记忆”选项，说明你使用的是新版记忆体验，上文内容适用于你。下文仅适用于仍在使用旧版记忆体验的用户，即在“设置 > 功能”中看到“记忆”，或者在更新后的设置界面中看到“从聊天生成记忆”选项的用户。

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